Мухтар Джакишев: как перестать надеяться и начать управлять — опыт, проверенный десятилетиями

Как найти принципиальные ошибки в бизнес-процессах? Как сломать неэффективные схемы и выйти на новый уровень? Этим всегда актуальным вопросам бизнеса было посвящено выступление Мухтара Джакишева, экс-главы «Казатомпрома», предпринимателя и одного из основателей клуба Parasat, на форуме Parasat в Шымкенте, 26 июня.

За плечами Джакишева опыт управления тысячами сотрудников и сотнями проектов, но главное — уникальная философия эффективности, которую он разложил по шагам.

Не привязывайтесь к целям — пересматривайте их регулярно

«Цели компании должны обновляться так же часто, как обновляются реалии вокруг», — начал он. В его практике случалось, что компании продолжали идти к уже неактуальным целям. «Если вы игнорируете тренды, рано или поздно вас вытеснят те, кто их заметил». Он привел пример Toyota, которая всего за четыре года уступила лидерство Tesla и BYD, потому что вовремя не сделала ставку на электромобили.

Глобальные тренды и экспоненциальный рост

Джакишев предостерег аудиторию от недооценки силы экспоненциального роста технологий: ИИ, 3D-печати, интернет-торговли. «То, что вчера казалось несущественным, завтра разрушит ваш бизнес», — подчеркнул он.

Он показал примеры, когда традиционные компании теряли рынок, а новые игроки — побеждали благодаря гибкости. «Не думайте, что раз вы в ритейле, то интернет-торговля вас не коснется. Коснется всех».

Пять «почему»: докапывайтесь до сути

Одним из ключевых инструментов Джакишев назвал метод пяти «почему». Он рассказал анекдотичный случай, как простой вопрос «зачем нужны пескоотстойники?» сэкономил «Казатомпрому» 18 миллионов долларов. «Всем казалось, что это глупый вопрос. Но именно такие вопросы помогают понять, что вы делаете по инерции, а не потому, что это действительно нужно».

Анализ рынка и сила искусственного интеллекта

Сегодня маркетинговый анализ можно сделать за один день, где раньше уходили месяцы. Джакишев поделился кейсом: он подготовил отчет о мировом рынке никеля, используя Google Gemini, Deeps и ChatGPT — за 4 часа. «Это бесконечная армия белых воротничков, и она бесплатна. Научитесь задавать вопросы — это изменит ваш бизнес».

Профит-центры и принцип «морга и пекла»

Он привел пример с больницей: если в одной палате пациенты мертвы, а в другой — в горячке, средняя температура может быть 36,6, но это иллюзия. Так же и в бизнесе: важно анализировать каждое подразделение отдельно и понимать, кто тянет компанию вниз.

Сетевые графики и дисциплина

Джакишев рассказал, как он внедрил Microsoft Project для управления текущей деятельностью всего «Казатомпрома», включая рудники и заводы. «Это бесплатно, это дисциплинирует и показывает, где реально горит». Когда задача срывается, это видят все — и больше никто не спрашивает, кто виноват.

Кайдзен и философия улучшений

«Кайдзен — это не модный термин. Это ежедневная работа по устранению лишних действий и ускорению процессов». Он объяснил, что внедрение системных изменений начинается с простого вопроса: как сделать быстрее и проще.

Кадры решают все — но только инициативные

«Вкладывайтесь не в апатичных профессионалов, а в инициативных новичков», — уверен Джакишев. Он привел пример «Тысячи улучшений»: почтовые ящики на заводах, куда рабочие клали идеи оптимизации. «Когда на одном руднике было 100 предложений, а на соседнем — 1000, сразу видно, где инициативный коллектив». Лучших поощряли не только деньгами, но и морально — доски почета, упоминания в газете и карьерный лифт.

«Истинная дисциплина — это когда люди понимают, зачем они работают»

В конце выступления он напомнил: моральные стимулы зачастую сильнее материальных. «Когда человек понимает, что его уважают, что он может повлиять на результат, он делает больше, чем за любые деньги».

В целом Мухтар Джакишев старался подчеркнуть каждой строкой своего выступления: бизнес — это не про случайность. Это про системное мышление, здравый смысл и готовность задавать «глупые вопросы», за которыми скрываются самые правильные ответы.