Беги быстрее хищников: как резидент PARASAT с помощью бренда защитил бизнес от воровства

В казахстанском бизнесе борьба за идеи и технологии нередко превращается в гонку на выносливость. Формально законы и патенты существуют, но на практике защита через суды обходится слишком дорого и долго. «Рынок промедления не прощает», — убеждён Данил Березин, основатель ТОО «Автоматические котлы – Горняк» из Караганды. В интервью Arbat.Media он показал: именно бренд способен стать щитом, когда технологии и решения копируют конкуренты.

Восемь лет назад Березин впервые увидел на рынке точные копии своих котлов. «Сделал очевидный, но бесполезный шаг – вышел на связь с ними и попытались поговорить, мол, ребята, делайте что-то другое, давайте уважительно относиться друг к другу, — вспоминает предприниматель. — Но этот и последующие разговоры заканчивались ничем. Поговорили, разошлись и… всё продолжилось».

Почему суды бессильны

Теоретически защиту можно искать через патенты и суды, но это малоэффективно. «Да, я выиграю в суде, но ответчик – человек без собственности, официальной работы, и как с него взыскивать мои деньги? И такое сплошь и рядом», — разводит руками Березин. Он сравнивает ситуацию с недостачей в кассе: чтобы вернуть 300 тысяч, придётся потратить миллион на юристов и аудит.

Даже юридически защищённая разработка уязвима: стоит изменить конструкцию на 20%, и это уже «новый продукт». «В скоростях бизнеса год – это очень долго, за это время можно другую линейку продукции выпустить, выйти на новый рынок», — отмечает он. Так Березин пришёл к выводу: реальная защита — это бренд, который удерживает доверие клиентов.

«Была мысль ставить акцент – нас копируют, значит, мы хороши, сравните сами! Но стало понятно, что мы делали бы рекламу конкурентам… Правильным оказалось рассказывать о своём качестве и преимуществах», — говорит он. Так появился бренд «Горняк», вокруг которого выросла инфраструктура маркетинга, мерча, SMM и продвижения.

Когда бренд становится мишенью

С ростом компании увеличился и масштаб воровства: от фото и паспортов котлов до создания фиктивных ИП с чужим названием. Конкуренты признавали: «вы захватили рынок, поэтому нам остаётся повторять». Но именно бренд позволил удержать клиентов: они выбирали «Горняк» за сервис и поддержку.

Для Березина главный урок очевиден: «Мир копирования существовал всегда и будет существовать после нас. В ответ надо набирать скорость – такую, чтобы конкуренты просто не успевали. Ты должен максимально усиливать маркетинг, чтобы клиент верил тебе как родителям».

Его стратегия проста: не оглядываться на копии, а опережать рынок. Быть быстрее воров — значит использовать энергию на рост и укрепление бренда, который невозможно украсть.

Читайте полную версию на Arbat.Media