«Сильные компании, опираясь на ценности, получают прибыль» - Раушан Жаксыбай

27 апреля 2025 года в рамках бизнес-клуба «Парасат» Раушан Жаксыбай — предприниматель, общественный деятель и основатель сети поликлиник Asmed — поделилась личным опытом, почему ценности становятся фундаментом устойчивого успеха в бизнесе. Ее выступление напомнило: прибыль и ответственность могут идти рука об руку.

Раушан Жаксыбай — предприниматель, общественный деятель и основатель сети поликлиник Asmed — поделилась личным опытом, почему ценности становятся фундаментом устойчивого успеха в бизнесе. Родом династии врачей из Маркаколя (Восточно-Казахстанская область), она унаследовала человеколюбие от отца и перенесла этот принцип в предпринимательство. Основав сеть поликлиник Asmed, бизнесвумен поставила перед собой цель: сделать качественную медицину доступной каждому.

Эксперт с большим опытом, она акцентировала внимание на том, что социальная ответственность — это не просто тренд. Это:

• ценности, заложенные в бизнес-процессы;
• реальные действия, а не декларации;
• образ мышления зрелого предпринимателя;
• источник глубинной мотивации.

«Что мы оставим после себя?» — главный вопрос, который, по мнению Жаксыбай, должен задавать себе каждый руководитель. Это и определяет долгосрочную стратегию компании.

Миссии ее компании Asmed в этом контексте — изменить представление о медицинском обслуживании в Казахстане.Основные принципы сети поликлиник:

• Бесплатные услуги в рамках ГОБМП и ОСМС;
• Работа 24/7;
• Обследование и лечение в одном месте;
• Прозрачность назначений;
• Забота о пациенте как норма.

Новая поликлиника Asmed откроется в августе 2025 года, продолжая эту стратегию.

Почему работают ценности: 7 принципов

Эксперт сослалась на исследования профессора Гарвардской школы бизнеса Бориса Гройсберга, выделив семь принципов эффективной организации на основе ценностей:

1. Четкая миссия компании.

2. Прозрачность целей и ожиданий.

3. Поддержка сотрудников на всех уровнях.

4. Лидерство через личный пример.

5. Системная работа с корпоративной культурой.

6. Обратная связь и развитие.

7. Ориентация на долгосрочную устойчивость, а не на быструю прибыль.

Эти подходы подтверждаются данными Гарвардского университета: компании, придерживающиеся ценностно-ориентированной стратегии, в среднем на 12–15% прибыльнее аналогичных организаций без четко сформулированной миссии.

Пациентоцентричность как стандарт

Особое внимание предпринимательница уделила модели пациент-центричности. В её понимании это:

• уважение интересов пациента;
• доступность и понятность рекомендаций;
• отношение к пациенту как к партнеру.

Исследования консалтинговой компании Deloitte подтверждают: клиенты, получающие такой подход, остаются лояльными в 2,5 раза чаще, чем при стандартном сервисе.Школа менеджеров здравоохранения: вклад в будущееРаушан Жаксыбай строит Школу менеджеров здравоохранения — проект, который должен изменить подход к управлению медицинскими учреждениями.

«Это не затраты. Это инвестиции. В устойчивое будущее», — отметила она.

По оценке Всемирной организации здравоохранения, грамотный менеджмент в здравоохранении может повысить общую эффективность отрасли на 20–30% без дополнительных затрат на инфраструктуру.

Ответственный бизнес — конкурентное преимуществоЭксперт завершила выступление словами: «Ответственный бизнес — это конкурентное преимущество. Потому что мир меняется. Мы создаем будущее для наших потомков».

Сегодня, когда клиенты всё чаще выбирают бренды, разделяющие их ценности, социальная ответственность становится не абстрактной миссией, а реальным активом, определяющим успех компании на долгие годы вперед.